سياسة الاسترجاع

Return & Refund Policy

Return Period: Items can be returned within 7 days of receipt.

Condition: Items must be unused, in original packaging, and with all tags attached.

Refund Method: Refunds will be processed back to the original payment method or as store credit. Once the return is received and approved, refunds will be processed within 5–7 working days.

Non-Returnable Items: Customized, worn, or damaged items cannot be returned.

Process: Contact our customer service to initiate a return.

Please Note: Custom orders cannot be canceled, exchanged, or returned once the order is confirmed, except in the case of manufacturing defects or errors on our part.

 

سياسة الإرجاع والاسترداد

مدة الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلامها.

الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية مع جميع الملصقات.

طريقة الاسترداد: سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد متجر. بعد استلام المنتج المرتجع والموافقة عليه، سيتم معالجة الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات المخصصة أو المستخدمة أو التالفة غير قابلة للإرجاع.

الإجراء: تواصل مع خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.

تنبيه: طلبات التفصيل غير قابلة للإلغاء أو الاستبدال أو الإرجاع بعد تأكيد الطلب، باستثناء العيوب المصنعية أو الأخطاء الصادرة من طرفنا.